K zakoupeným notebookům, PC či AiO od HP získáte u vybraných prodejců na 3 měsíce zdarma službu vzdálené IT podpory od firmy IT-Parťák.

Parťáci disponují technologií rozšířené reality (AR), takže na dálku zvládnou jednoduše vyřešit například i instalaci nového operačního systému (Windows).

Pomoc s vašim novým zařízením je díky rozšířené realitě na dosah vaší ruky. Pro využití služby stačí mít chytrý telefon, který není starší než 4 roky a připojení k internetu.

Služba zahrnuje

• Vzdálenou pomoc s nastavením zařízení a instalací operačního systému (Windows) na váš nový HP notebook, počítač nebo AiO se systémem FreeDOS.
• Přátelskou a srozumitelnou komunikaci po telefonu.
• Vzdálenou pomoc v pracovní dny od 8 do 20 hodin.
• 120 minut IT pomoci, kterou lze využít do 3 měsíců od zakoupení.
  • Čas odečítáme po 15-ti minutách. Můžete tak svých 120 minut využít na více než 1 požadavek.
• Moderní formu vzdálené IT podpory.

Služba nezahrnuje

• Fyzické/osobní řešení požadavku.

Jak funguje vzdálená IT podpora s AR

• IT Parťák disponuje unikátní technologií AR, umí se jednorázově na dálku podívat na vaši tiskárnu prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho smartphone. Ve videu vás mohou Parťáci navigovat šipkou, a zároveň s vámi komunikovat přes telefon a navádět vás jak postupovat.
• Podívejte se na ukázkové video průběhu vzdálené instalace Windows:

Jak využít zakoupenou službu?

1. Po zakoupení vám dorazí na email identifikační kód (licenční kód), pečlivě si jej uschovejte.
2. Identifikační kód uplatníte na telefonním čísle +420 558 080 080

Více informací o službě a detailní podmínky získáte na webu www.it-partak.cz/sluzby/hp01dos

Tento web je určen přímo pro koncové zákazníky, kteří budou využívat zakoupené zařízení a obdrželi kód na využití služby od prodejce.